Mandantenservice – Ihr direkter Draht zu uns

Willkommen im digitalen Servicebereich der Kloss GmbH.
Hier bieten wir Ihnen alle wichtigen Zugänge und Informationen, um Ihre steuerlichen Anliegen einfach, sicher und effizient online zu verwalten.

Sie habe Fragen oder benötigen Unterstützung?
Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch (0731 40077-0) oder per E-Mail (info@wp-kloss.de).
Wir sind für Sie da!

Unsere digitalen Serviceleistungen im Überblick

WebAkte

Fernwartung

Mandanten-Portal

Mit der Online-Plattform Fastdocs bieten wir ein intuitives Tool zur leichten Erfassung von Personal- und Mandantenstammdaten. Ohne Registrierung und Login für Mandanten nutzbar.

Durch Validierungen werden Fehler vermieden und es wird auf Vollständigkeit überprüft. Alle Personalstammdaten können nahtlos an das DATEV-Rechenzentrum übergeben werden.

Fernwartung

Die Fernbetreuung per Screen-Connect gibt uns die Möglichkeit, Ihre Bildschirmansicht online mitzuverfolgen und direkt auf Ihren Rechner unterstützend zuzugreifen.

Bitte lesen Sie vor Ausführung unsere Nutzungsbedingungen.

Nutzungsbedingungen

Sie sind im Begriff eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Mitarbeiter unserer Kanzlei herzustellen.

Die Fernbetreuung per Datev gibt uns die Möglichkeit, Ihre Bildschirmansicht online mitzuverfolgen und bei Bedarf Eingriffe vorzunehmen.
Bei Bedarf können wir Ihnen ebenfalls unsere Bildschirmansicht übermitteln, um Ihnen beispielsweise Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

Sicherheit

Die Fernbetreuung ist nur mit ausdrücklicher Freigabe durch Sie möglich.
Der Zugriff wird mittels moderner, aktueller kryptografischer Verfahren (128-Bit Verschlüsselung) verschlüsselt, so dass ein Ausspähen seitens Dritter ausgeschlossen ist.
Die Sitzung kann in Bedarfsfällen aufgezeichnet werden.

Hinweis:

Alle Anwendungen und Daten, die unser Mitarbeiter nicht einsehen soll, müssen vor Nutzung der Fernbetreuung geschlossen sein.

Einverständnis
Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms bewusst und bin damit einverstanden, dass eine ScreenConnect-Sitzung mit einem Mitarbeiter der Kloss GmbH hergestellt wird.Mit der Auswahl „Fernbetreuung starten“ bestätigen Sie die Einverständniserklärung und starten die Verbindung zum Fernbetreuungsserver.

WebAkte

Wir bieten Ihnen mit der WebAkte Akteneinsicht rund um die Uhr. Die Benutzerführung ist bequem und intuitiv. Mit der WebAkte können Sie uns jederzeit Ihre Dokumente zur Verfügung stellen und haben stets einen Einblick in den aktuellen Bearbeitungsstand.